A propos de nous
« ensemble pour réussir »
Nos missions
VISION 360°
DIAGNOSTIC
STRATEGIQUE
OPERATIONNEL
Nos offres
Commercial & Management
- Accompagnement du dirigeant
- Management de transition
- Supervision commerciale
- Optimisation de la performance
- Projets transversaux
Relations Clients
- Création et développement centre de relation client à distance
- Audit de centres d’appels intégrés/externalisés
- Recrutement, intégration et formation des équipes
- Outils de téléphonie et reporting
- Management et supervision du service
Ressources humaines
- Employer Branding (stratégie)
- Aide à la prise de fonction et coaching DRH
- Recrutement (fiche de poste, sourcing, entretien, exploration)
- Externalisation/Intégration de la paie
- Management interculturel, qualité de vie au travail, politique d’engagement
Relations publiques
- Promotion image de marque, notoriété
- Relation presse et capital sympathie
- Réseaux sociaux et gestion de pages
- Optimisation et gestion de planning
- Reconversion pro de personnalités et de sportifs de haut niveau
Formation
Pour tous les domaines, nous vous proposons de former vos équipes et faire progresser vos collaborateurs
- En intra-entreprise – individuelle ou collective
- 100% sur mesure
- 100% opérationnelle
Ils parlent de nous
« Votre confiance et votre satisfaction sont notre meilleure récompense !
Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs »
BTL CONSEIL nous a accompagné dans l’intégration de notre centre d’appel pendant 12 mois en 2018. De l’analyse de nos besoins, au recrutement, à la formation des nouveaux entrants ainsi qu’en pilotage opérationnel de notre centre de contact, Romain et Fatima ont su faire preuve d’initiative et de dynamisme dans la réalisation de leur mission.
BTL CONSEIL accompagne PHYTEO LABORATOIRE dans la supervision de nos équipes de vente depuis 2017.
Cette supervision nous permet de faire appliquer la stratégie commerciale du groupe HERBAROM et d’avoir un regard extérieur sur notre production commerciale.
Je le dis avec fierté et une grande reconnaissance : Merci BTL CONSEIL pour la qualité de formation et le coaching que vous m’avez transmis. Votre présence et votre programme professionnel et social m’a permis de gagner en confiance et de développer ma volonté à relever les challenges de la vie. C’est grâce à des personnes comme vous qu’il y a toujours une lueur d’espoir pour des jeunes comme moi.
Fondateurs BTL Conseil
Romain Duchini & Fatima Bellabidi
« Notre principal objectif est de faire avancer les projets de nos clients ; Nos idées et nos convictions contribuent au développement harmonieux de l’entreprise et ainsi travailler à sa pérennité jusqu’à son apogée. »
Nous contacter
Nous sommes à votre écoute
pour toutes demandes.
Basés à Lyon, nous vous accompagnons
dans vos projets stratégiques et opérationnels
en France et à l’International.